Politique de confidentialité

Nous vous informons que nous collectons et utilisons les données personnelles que vous nous fournissez car cela est nécessaire à la conclusion et à l'exécution de tout contrat conclu avec vous. Ceci s'applique aussi bien à nos clients (potentiels) qu'aux fournisseurs auprès desquels nous achetons des produits et/ou des services.

1. Les consommateurs

Si vous nous demandez des informations ou passez une commande, vous vous attendez à ce que vos données personnelles soient traitées avec soin. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour les protéger. Nous collectons vos informations dans un environnement sécurisé et les stockons dans une base de données sécurisée. Vous pouvez reconnaître cet environnement sécurisé grâce au certificat SSL fiable. Avant d'aborder vos informations, parlons d'abord des nôtres.

Nom de l'entreprise : Zonbreker

Adresse professionnelle : Breendonkstraat 164, 2830 Willebroek (Anvers), Belgique

Numéro de téléphone : 0470 77 84 42

Adresse électronique : hallo@Zonbreker.be

Numéro de TVA : BE 0684.444.371

1.1 Que voudrions-nous savoir de votre part et pourquoi ?

Pour traiter votre demande d'informations ou votre commande, nous avons besoin de certaines informations.

Prénom et nom de famille

Nous sommes heureux de nous adresser à vous correctement.

Adresse, code postal et ville

Nous souhaitons que les informations que vous avez demandées ou la commande que vous avez passée soient livrées à la bonne adresse.

Numéro de téléphone

Nous souhaiterions vous contacter afin de vérifier si votre demande d'informations et/ou votre commande se sont bien déroulées.

Adresse email

Vous recevrez un courriel contenant les informations demandées et nous serons heureux de vous tenir informé par courriel.

Adresse IP

Nous utilisons votre adresse IP pour mémoriser vos préférences afin de pouvoir vous fournir des conseils adaptés.

1.2 À quoi servent vos données ?

Nous utilisons vos données, mais uniquement pour vous fournir le meilleur service possible.

Service client

Pour toute question, vous pouvez nous contacter par téléphone, courriel ou réseaux sociaux. Nous conservons vos informations afin de pouvoir vous aider rapidement à l'avenir et d'améliorer nos services.

Bulletins d'information

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter sans engagement. Vous préférez ne plus la recevoir ? Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien situé en bas de la newsletter.

Amélioration

Nous aimerions savoir comment nos services répondent à vos besoins. Pour cela, nous aimerions vous poser quelques questions. Y a-t-il des points à améliorer ? Nous utilisons Google Analytics et HubSpot pour analyser votre navigation sur notre ou nos sites web. Nous souhaitons également améliorer cet aspect afin de vous offrir une expérience optimale. Vos données sont toujours traitées avec le plus grand soin !

Profilage

Si vous recevez des courriels de notre part, nous enregistrerons vos interactions avec vous afin d'adapter le contenu de nos communications à ce qui, selon nous, pourrait vous intéresser.

2. Partenaires et fournisseurs

Si vous êtes partenaire, nous utilisons vos données pour vous offrir le meilleur service possible. Nous les utilisons pour vous envoyer un devis, livrer les marchandises et/ou vous facturer. Nous sommes également à votre disposition pour communiquer avec vous concernant les détails de l'accord. Si vous êtes fournisseur, nous avons également besoin de vos données personnelles. Lors de la conclusion d'un contrat d'achat, nous vous informons avec plaisir des détails du produit ou du service souhaité. Nous utilisons également vos données pour passer commande, régler les factures et communiquer efficacement au sujet d'un produit ou d'un service. Bien entendu, vous n'êtes pas tenu de nous fournir vos données personnelles. Cependant, dans ce cas, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à toutes les exigences mentionnées ci-dessus.

2.1 Marketing direct

Nos partenaires, fournisseurs et clients reçoivent des newsletters par e-mail contenant des informations sur nos (nouveaux) produits et des données intéressantes pour stimuler les ventes. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces e-mails, vous pouvez vous désabonner à tout moment. Le lien de désabonnement se trouve en bas de chaque e-mail.

3. Candidats

Pour postuler à un emploi, nous vous demandons de fournir certaines données personnelles via une lettre de motivation, un CV et une photo. Ces informations sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre candidature. Toutes les données reçues seront supprimées au plus tard quatre semaines après la clôture du processus de candidature, sauf si vous consentez à ce que nous les conservions dans notre base de données pendant une période plus longue afin de vous informer des postes vacants à venir. La durée maximale de conservation est d'un an.

4. Transfert à des tiers

Afin d'exécuter un éventuel accord avec vous, nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles aux parties suivantes :

Fournisseurs

Afin de mettre en œuvre un éventuel accord, nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles à des parties qui nous fournissent des matériaux, des pièces ou des produits ou qui réalisent des travaux pour notre compte.

Serveurs externes du fournisseur

Nous utilisons un espace serveur externe pour stocker nos données. Vos données personnelles peuvent être stockées sur cet espace.

ESP

Nous utilisons un prestataire de services de marketing par courriel (ESP) pour l'envoi de nos infolettres. Vos données personnelles seront transmises à ce prestataire.

CRM

Nous utilisons une plateforme de gestion de la relation client (CRM) pour suivre et gérer vos données. Vos données personnelles sont transmises au prestataire de ce service.

5. Durée de conservation des données personnelles

Nous nous efforçons de ne conserver vos données personnelles que pendant la durée nécessaire. Sur la base de ce principe, nous appliquons les durées de conservation suivantes :

Demande de devis (non-client)

Vos données personnelles seront supprimées au plus tard un an après le dernier contact.

Accord avec le client

Vos données personnelles seront conservées pendant sept ans à compter de la fin de l'exercice fiscal au cours duquel le contrat a été intégralement exécuté. Cette période correspond à la durée des obligations administratives envers l'administration fiscale.

Application

Toutes les données reçues seront supprimées au plus tard quatre semaines après la fin du processus de candidature, sauf si vous consentez à ce que nous les conservions dans notre base de données pendant une période plus longue afin de vous tenir informé(e) des postes vacants à venir. La durée maximale de conservation est d'un an.

6. Vos droits

Vous disposez naturellement de différents droits concernant la gestion de vos données personnelles. Un résumé est fourni ci-dessous.

Voir

Demandez-nous de consulter vos données personnelles.

Ajouter et/ou modifier

Si nécessaire, vous pouvez nous demander de compléter ou de modifier vos données personnelles.

Supprimer et/ou restreindre

Vous avez le droit de faire effacer vos données personnelles ou d'en limiter l'utilisation.

S'opposer

Vous pouvez vous opposer à la collecte et à l'utilisation de ces données.

Acquisition et/ou transfert

Vous pouvez nous demander d'obtenir vos données personnelles ou de les transférer à un tiers.

Veuillez noter : une fois votre commande passée, il n'est plus possible de modifier le nom figurant sur la confirmation de commande et la facture.

7. Déclaration relative aux cookies

Notre site web utilise des cookies. Nous utilisons des cookies pour personnaliser le contenu et les publicités, proposer des fonctionnalités de réseaux sociaux et analyser le trafic de notre site. Nous partageons également des informations relatives à votre utilisation de notre site avec nos partenaires de réseaux sociaux, de publicité et d'analyse. Ces partenaires peuvent combiner ces informations avec d'autres informations que vous leur avez fournies ou qu'ils ont collectées lors de votre utilisation de leurs services. Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés par les sites web pour améliorer l'expérience utilisateur. Votre consentement est requis pour l'utilisation de ces cookies. Ce consentement s'applique au domaine suivant : www.zonbreker.be .

7.1 Paramètres du navigateur et suppression des cookies

Si vous ne souhaitez pas que les sites web enregistrent des cookies sur votre ordinateur, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur. Dans ce cas, vous recevrez un avertissement avant l'enregistrement des cookies. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou uniquement les cookies tiers. Vous pouvez aussi supprimer les cookies déjà enregistrés. Vous pouvez également retirer votre consentement à l'enregistrement et à la lecture des cookies par Zonbreker à tout moment en configurant votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies et/ou en supprimant tous les cookies déjà enregistrés. Cela pourrait empêcher certaines parties de notre site web de fonctionner correctement. La procédure de modification des paramètres varie selon le navigateur. Vous trouverez ci-dessous une explication détaillée pour Internet Explorer et Chrome :

Suppression des cookies dans Internet Explorer :

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